心系业主 用心服务

利澳物业一直秉承“远亲不如近邻，近邻不如物业一家亲”的服务理念，心系业主，用心服务。但由于物业工作复杂繁琐，有时也会因为个别业主不理解物业工作而发生不愉快。

盛天名都3栋业主黄女士，从去年8月起以物业不做事不作为为由不缴纳物业费，后来经过物业工作人员的不断沟通，并承诺“心系业主，用心服务”，认真做好每个细节工作后黄女士逐渐理解了物业工作，并积极监督、配合物业工作。物业工作人员认真贯彻“远亲不如近邻，近邻不如物业一家亲”的服务理念，时刻注意服务细节，多做事，做实事，特别是在晚上，加强安保巡逻，注意防盗工作。

7月6日晚上，秩序中队二班代班班长董建水在巡逻时发现3栋业主黄女士家门没有锁，在门口呼喊屋内也没人回应。董建水不敢冒然入内，于是拨打110报警，自己一直站在黄女士家门口等了2个小时，民警到来后，才一同进屋。原来黄女士是因为太累忘了锁门便睡着了，虚惊一场。

7月20日，黄女士来到物业服务中心送上锦旗，表示对物业工作人员的感谢，并赞扬物业工作人员认真负责的工作作风，真的做到了“心系业主，用心服务”，这种工作态度深深的感动了她。黄女士表示，今后她会积极支持配合物业的工作，共同建设和谐、美好的名都家园。

业主送来的锦旗

                                                                                                         文/  图   盛天名都  黄智