去年年底,盛天东郡6栋一户业主到客服前台办理收房手续,却拒绝缴纳空置费。该业主认为,物业费应该是什么时候收房什么时候算起的,虽然物业早都通知来交房了,但是自己没有真正来收房,所以不应该交这段时间物业费,也就是所谓的空置费。为此,物业客服人员努力向该业主解释:我们不是乱收费,这是按照相关规定来收取的。经过多次沟通后,该业主终于愿意缴纳空置费。
那么,为什么没有来收房还要交物业费呢?
按常理,大家都会觉得,我来收房,或者是住上了才要交物业费?为什么我都没有来收房,没有来住还要交物业费呢?有这种疑惑是可以理解的。但是什么时候开始交物业费、不经常住也要正常缴纳物业费,这些不是物业公司自己规定的,是有相关法律法规做依据的。《关于住宅小区空置房物业管理服务收费问题的通知》南价格[2005]145号规定:开发建设单位正式通知入伙的物业,就算是空置房,业主应当按照物业服务合同约定按时足额缴纳物业服务费用或者物业服务资金······
所以,物业费其实是从交房之日算起的。小区交房,也标志着物业管理正式面向业主服务,客服、保洁、绿化、秩序、工程等各项配套服务都将展开工作,如果不按时缴纳物业费,那么这些服务品质都会受到不同程度的影响,所以为了维护小区的干净整洁、安全有序,为了保证设施设备正常运行无故障,希望大家对物业服务工作多一份支持和谅解,按时缴纳物业费。