工作质量取决于沟通质量,沟通质量就是生活质量,为了准确了解并掌握常用的沟通技巧。了解自己沟通能力的现状,了解沟通过程模式与沟通思维障碍等,2015年8月23日,公司特邀高级企业管理师、北大纵横互联网·研究院研究员、北京大学/清华大学总裁班高级讲师闫高峰现场讲授《高效沟通与艺术》课程。
闫老师在当天上午主要讲解高效沟通的思维与模型,让学员能够正确了解沟通的思维障碍,并从中建立目标导向的高效沟通和人际导向的建设性沟通模型。下午主要讲授与上司的沟通技巧与人际沟通艺术两个主题,让学员深入了解与上级、下级、平级之间的管理沟通的原则与技巧,深入认识不同的沟通风格,提高对他人沟通风格的判断力。
整个课程过程中,闫老师通过讲授、交互、分享、点评、感悟、突破等训练方法,理论讲述与各种案例探讨,解析企业中多维度的人、事、物,并以讨论互动和视频教学等方式,让学员生动地理解每个人的认知大都是有局限性的,认知分歧是客观存在的,思维决定行为,视界决定世界。学员们反馈在本次培训中获益匪浅,从一次次互动和老师的点评中体验沟通的乐趣,发现事件更多被忽视的角度和看法,能有效指引自身工作中遇到的沟通问题,从中学习与成长,不断改变心智模式,从优秀迈向卓越。
总分第一名的小组成员与闫老师合影。
参加培训的全体人员与闫老师合影。
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