【好人好事】平安守护在身边 暖心物业帮走失孩子找到家人

9月22日8时许，一位好心的业主将一名约3岁的小男孩带到盛天新界小区物业服务中心，称其在小区单元门口见到小男孩独自徘徊，哭泣不止，且未有家长陪伴，疑似走失，希望物业服务中心尽快帮助小男孩找到家人。

得知情况，前台客服立即上前安抚，并试图询问孩子父母的信息。但由于小男孩年龄太小，加上情绪不安，一时间答不上话来，询问多时也只说出一句“出来找爸爸”。

见状，前台客服人员立即向物业经理汇报情况。随后，物业服务中心管理员为小男孩买来小零食，耐心安抚，缓解小男孩的焦虑与不安。同时，安排中控室工作人员调取小区内的监控录像。

经过对小区内监控录像的排查和辨认，发现小男孩是在7时53分从小区2-2单元出门，独自往小区门口方向跑。了解情况后，物业服务中心管理员将目光锁定2-2单元电梯监控录像，最终确定小男孩家庭楼层，将小男孩送回家。

直到物业工作人员带着小男孩找上门，家长才发现孩子走丢。经询问得知，原来当时小男孩父亲带着另一个孩子去学校，然后独留小男孩在家睡觉。没想到，孩子睡醒后会独自下楼寻找爸爸，最终迷失了方向。

盛天新界物业服务中心工作人员叮嘱孩子家长，注意对孩子的看管，切勿将其独自留在家中，以避免发生意外，如有需要可以向物业服务中心寻求帮助。孩子家长对物业工作人员表示十分感谢，并表示一定会牢记教训，不会再犯这样的错误。

最后，我们也向这位将小男孩带到物业服务中心的好心业主表示衷心的感谢和深深的敬意！因为您的一次善举成就了一个完整幸福的家庭，同时，也把邻里间互帮互助的美好传统体现得淋漓尽致。我们所有人都应向您学习，并把这份美德传承下去，让爱心洒遍家园的每一个角落。同时，广西利澳物业也愿时刻陪伴大家，持续用心服务，与业主同心同行，一起守护我们的幸福家园。

暖心服务，让家园更有温度

“帮业主找回走失小孩”这样的事例只是广西利澳物业暖心服务的一个缩影，在广西利澳物业管辖的小区里，还有一幕幕温情的画面不断上演：拾金不昧、慰问独居老人、深夜救火抢险……

广西利澳物业始终秉承着“远亲不如近邻，近邻不如物业一家亲”的服务理念，用实际行动诠释着责任与担当，全心全意为业主服务，努力营造一个有温度的社区家园。同时也真诚希望大家对我们的工作予以充分理解、支持和信任，让我们携手共进，共创美好家园！