12月25日,业主陆先生来到盛天时代物业服务中心,将一面锦旗送到物业工作人员手中,以表达对工作人员帮其找回手表的感激之情。
12月19日18时左右,7栋业主陆先生给楼宇客服小梁发来信息,称其小孩在小区侧门遗失一个定位手表,反复寻找未果,请求物业帮助寻找。接到求助后,客服小梁立即当面向业主了解详细情况,业主称小孩在小区侧门时还打了电话,到小区外面后发现不见,沿路反复寻找但未找到,无奈之下才向物业求助。了解详情后,客服小梁安慰业主不要着急,同时上报项目负责人。在项目负责人的安排下,巡逻岗秩序员和业主再到现场确认小孩途经区域,以便调取相关监控录像进行排查寻找。经过中控员对相关区域监控录像耐心仔细查找,很快查找到手表的下落并成功帮助业主找回手表。
12月25日,业主陆先生制作了一面锦旗送到物业服务中心,并对物业工作人员连连致谢:“真是多亏了你们,我对你们物业的服务非常满意,小孩拿回了心爱的手表,非常开心。”
感谢业主对我们服务的认可,为业主排忧解难,是我们义不容辞的责任。广西利澳物业将持续秉承“远亲不如近邻 近邻不如物业一家亲”的服务理念,为业主提供优质的服务,与业主共同营造睦邻友爱、团结互助的和谐家园,让我们的家园温暖常在、温情永驻。
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