危急时刻解忧难 拾金不昧暖人心

长夏逝去，秋意渐浓

任凭时光流转，四时更替

广西利澳物业始终

初心不改，温暖相伴

用心守护着业户的美好生活

1、水管老化漏水 物业及时排忧解难

9月5日，业主朱先生带着一面写着“热情服务业主 及时排忧解难”的锦旗来到盛天国际物业服务中心，感谢物业危急时刻为其排忧解难。

7月24日11:20，5栋**户住户向物业服务中心反映，其门前过道有积水。接报后，楼宇客服立即上门查看，发现水是从旁边的**户家里溢出的，于是立即呼叫保洁员到场清理积水；同时敲**户房门，但无人应答，情况紧急，楼宇客服马上打开水井房关闭该房水阀，同时联系业主过来开门检查。

但业主正在上班，无法到场，于是业主告知房门密码，让楼宇客服开门帮查看情况。打开房门检查，发现是厨房冷热水管软管老化导致漏水。随后，楼宇客服致电业主告知详细情况后，组织保洁员一起帮助业主清扫屋内积水，以免造成更大损失和安全隐患。

业主对物业的帮助感激不已，于9月5日将一面锦旗送到物业服务中心，以示感激和对物业服务的认可。

感谢业主对我们服务的认可，为业主排忧解难，是我们义不容辞的责任。广西利澳物业将持续秉承“远亲不如近邻 近邻不如物业一家亲”的服务理念，为业主提供优质的服务，与业主共同营造睦邻友爱、团结互助的和谐家园，让我们的家园温暖常在、温情永驻。

2、拾金不昧 温暖人心

9月6日7时10分，盛天名都物业服务中心秩序员刁开肩刚下夜班，在3号岗旁取电动车准备回家时，发现地上有一部手机。当时周围无人经过，原地等候几分钟未见失主前来寻找后，刁开肩把手机交到物业前台，并与白班班长做好交接，以便及时找到失主。

8时30分，班长将情况上报项目负责人。为尽快找到失主，项目负责人尝试打开手机，但因手机设有锁屏密码，无法打开通过通讯录相关联系人寻找失主；于是，只好将手机妥善保管，等待失主来电寻找。10时左右，失主来电，项目负责人告知手机被工作人员捡到的情况，让失主到物业前台核实领取。当天下午，失主赶到物业前台，经核实无误后，工作人员将手机物归原主。

9月8日，失主再次来到物业服务中心，送来一面锦旗表达对物业工作人员的感谢之情。

拾金不昧是中华民族传统美德，也是利澳物业人一直遵守的职业道德，我们将一如既往地传承和发扬拾金不昧的传统美德，弘扬真善美，传递温暖正能量。