好人好事丨第一时间解忧难 热心服务暖人心

8月31日中午，盛天龙湾8栋**4号房的业主携带着一面写有“尽职尽责情系业主 热心服务暖至人心”的锦旗来到物业服务中心，感谢物业在其孩子被困家中的危急时刻第一时间提供帮助，保障孩子平安。

8月20日15时50分，业主至前台寻求帮助，家里有发烧生病的三岁左右小孩被单独反锁在家中房间内，因其临时外出时忘记带钥匙，导致无法进入家中照看，很担心孩子的情况，心里非常着急。

物业工作人员了解情况后立即同业主赶往现场，经过现场分析并与业主沟通后，确定救援方案：通过架设高梯从该户业主家的阳台进入户内的方式开门。随后物业工作人员立即搬运高梯至楼栋下，佩戴好防护工具爬上阳台展开援助，于16时12分顺利打开门锁。所幸开门及时，小孩并无大碍。业主当面对物业积极帮助的服务态度点赞，并于8月31日送上锦旗表示感谢。

感谢业主对我们服务的认可，为业主排忧解难，是我们义不容辞的责任。广西利澳物业将持续秉承“远亲不如近邻 近邻不如物业一家亲”的服务理念，为业主提供优质的服务，与业主共同营造睦邻友爱、团结互助的和谐家园，让我们的家园温暖常在、温情永驻。